개인정보 처리방침

마지막 수정: 2026. 11. 10.

Lingolane에서는 계정과 요금 계산에 필요한 정보만 모아요. 회의 음성과 회의록은 저장하지 않고, 통역을 위해 음성은 OpenAI(미국)로 실시간 전달돼요.

1. 모으는 개인정보

모으는 항목과 목적
구분	항목	목적
계정	이메일, 이름, 비밀번호(암호화한 값), Google 로그인 시 Google 계정의 이메일·이름	회원 식별, 로그인, 공지 발송
사용 기록	회의 시작·종료 시각, 통역 시간, 고른 언어, 통역 방향, 사용한 환경(웹·앱)	요금 계산, 남은 시간 표시, 남용 방지
동의 기록	광고성 정보 수신 동의 여부, 동의·철회 시각과 경로	수신 동의 증빙(정보통신망법)
사전 등록	이메일, 화면 언어, 동의 시각, 유입 경로(UTM)	웹 베타 공개와 데스크톱 앱 출시 안내
유입 경로	가입할 때의 utm_source 등 광고 유입 정보	어떤 안내가 도움이 되었는지 파악
자동 수집	로그인 유지 쿠키, 보안을 위한 접속 기록(IP는 가능한 경우 해시)	로그인 유지, 부정 이용 방지

2. 모으지 않는 정보

회의 음성: 저장하지 않아요. 통역을 위해 이용자 브라우저에서 OpenAI로 실시간 전달되며 Lingolane 서버를 거치지 않아요.
자막·회의록: 이용자의 컴퓨터에만 저장되고 서버로 보내지 않아요.
결제 카드 정보: 결제를 열면 결제 대행사가 직접 처리하고, Lingolane에서는 카드 번호를 받지 않아요.

3. 보관 기간

계정 정보(이메일, 이름, 암호화한 비밀번호, 로그인 세션): 계정을 삭제할 때까지. 삭제하면 바로 지워요.
사용 기록(회의, 통역 시간 지급 내역, 서비스 이벤트)과 광고성 정보 수신 동의 이력: 계정이 있는 동안 보관해요. 계정을 삭제하면 회원 식별값(user id)을 지우고 비밀 값을 더한 되돌릴 수 없는 해시값으로 바꿔, 누구인지 알 수 없는 형태로만 남겨요.
비식별 처리한 사용 기록의 보관 기간: 정식 출시 전에 확정해 이 방침에 적어요.
계정을 삭제할 때 함께 지우는 것: 동의 이력에 남은 이메일 주소, 같은 이메일 주소로 한 사전 등록, 비밀번호 재설정 토큰 등 남아 있는 인증 값, 사용 기록에 붙어 있던 유입 경로(UTM)와 가입 방법.
사전 등록(확인 전): 확인 메일의 링크는 48시간 동안 쓸 수 있어요. 링크를 누르지 않은 등록은 링크가 만료되고 7일이 지나면 지워요.
사전 등록(확인 후): 웹 베타 공개와 데스크톱 앱 출시 소식을 보낼 때까지 보관해요. 소식 메일의 수신 거부 링크를 누르면 광고성 메일을 더 보내지 않고, 거부했다는 기록은 동의 이력에 남겨요. 목록에서 이메일 주소를 지우려면 [email protected]로 요청해 주세요. 요청하면 지워요.
로그인 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월.
결제를 열면 전자상거래법에 따라 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만 기록 3년을 보관해요.

4. 처리 위탁과 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡겨요. 이 업체들은 대한민국 밖에 있어 개인정보가 국외로 이전돼요. 이전은 서비스를 쓸 때마다 암호화된 네트워크로 이뤄져요.

처리 위탁·국외 이전 업체
업체(국가)	이전 항목	목적	보관
OpenAI, L.L.C. (미국)	통역 중인 회의 음성(실시간 전송), 해시한 사용자 식별값	실시간 음성 통역·자막	Lingolane: 저장하지 않음. OpenAI는 API 데이터를 기본적으로 모델 학습에 쓰지 않으며 남용 감시를 위해 최대 30일 보관할 수 있다고 밝히고 있어요(OpenAI 정책 기준).
Resend, Inc. (미국)	이메일 주소, 이름, 메일 내용	인증·안내·소식 메일 발송	발송 기록은 업체 정책에 따라 보관

베타 기간에는 웹사이트와 데이터베이스(계정, 사용 기록, 동의 기록, 사전 등록)를 대한민국에 있는 운영자 자체 서버에서 운영하고, 이 처리는 다른 업체에 맡기지 않아요. 데이터베이스는 매일 백업하고 백업본은 14일 뒤 지워요. 그래서 계정을 삭제해도 그 전에 만든 백업본에는 최대 14일 동안 남아 있어요. 호스팅 업체를 쓰게 되면 이 방침을 먼저 고쳐 알려요.

국외 이전을 원하지 않으면 계정을 삭제해 이전을 멈출 수 있어요. 다만 OpenAI로의 음성 전달 없이는 통역 기능을 쓸 수 없어요.

5. 이용자의 권리

내 개인정보를 보거나 고치거나 지우거나 처리를 멈추라고 요청할 수 있어요.
광고성 정보 수신 동의는 설정 화면이나 메일 아래 수신 거부 링크로 언제든 철회할 수 있어요.
설정 화면에서 계정을 직접 삭제할 수 있어요.
그 밖의 요청은 [email protected]로 보내 주세요. 10일 안에 답해 드려요.

6. 쿠키와 브라우저 저장소

광고·분석용 추적 쿠키는 쓰지 않아요. 서비스가 브라우저에 두는 것은 아래가 전부이고, 모두 서비스를 쓰는 데 필요한 것이에요.

브라우저에 저장하는 항목
이름	종류	목적	보관 기간
better-auth.session_token (운영 주소에서는 앞에 __Secure-)	쿠키(HttpOnly, 자바스크립트로 읽을 수 없음)	로그인 유지	7일. 쓰는 동안 하루마다 다시 7일로 늘어나고, 로그아웃하면 바로 지워져요
better-auth.state (운영 주소에서는 앞에 __Secure-)	쿠키(HttpOnly)	Google 로그인 중 다른 사이트가 요청을 위조하지 못하게 막기(Google로 로그인할 때만)	5분
NEXT_LOCALE	쿠키	고른 화면 언어(언어 메뉴, 가입·로그인 화면에서 저장). 로그인한 화면과 안내 메일이 이 언어를 따라요	1년
lingolane:locale-suggestion-dismissed	로컬 저장소(localStorage)	브라우저 언어 제안 막대를 닫았다는 표시	직접 지울 때까지
lingolane:utm	세션 저장소(sessionStorage)	광고 유입 정보(UTM). 가입이나 사전 등록 때 함께 저장	브라우저 탭을 닫을 때까지
lingolane:pending-email, lingolane:verify-sent-at	세션 저장소(sessionStorage)	인증 메일을 보낸 주소와 보낸 시각(다시 보내기 안내와 대기 시간)	브라우저 탭을 닫을 때까지
lingolane:waitlist-token	세션 저장소(sessionStorage)	사전 등록 확인 메일의 일회용 확인 코드. 버튼을 누르기 전에 화면 언어를 바꿔도 확인을 이어 갈 수 있게만 보관해요. 화면이 열리면 주소창에서 지우고, 확인이 끝나거나 코드가 쓸 수 없다고 나오면 삭제해요	브라우저 탭을 닫을 때까지(확인이 끝나면 바로 삭제)

지우는 방법: 로그아웃하면 로그인 쿠키가 지워져요. 브라우저 설정에서 이 사이트의 쿠키와 사이트 데이터를 지우면 위 항목이 모두 지워지고, 세션 저장소의 항목은 탭을 닫으면 사라져요. 언어 쿠키를 지워도 화면은 주소의 언어(예: /ja)로 보여요.

7. 안전하게 지키는 방법

비밀번호는 복원할 수 없게 암호화해 저장해요.
모든 통신은 HTTPS로 암호화해요.
OpenAI API 키는 서버에만 두고 브라우저로 보내지 않아요.
개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한해요.

8. 만 14세 미만

만 14세 미만은 가입할 수 없어요.

9. 개인정보 보호책임자와 문의

개인정보 보호책임자: 준비 중(서비스 공개 전에 이름과 연락처를 적어요).

문의: [email protected]

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972).

10. 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 홈페이지와 이메일로 알려요.