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よくある質問

会議ツールのマイク設定から、通訳時間、個人情報、料金まで、よくいただく質問をまとめました。

ほかにご質問はありますか?

メールでお問い合わせください。担当者がすべてのメッセージに目を通して、お返事します。

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相手は何かインストールする必要がありますか?

いいえ。相手はいつも通りに会議へ参加するだけです。通訳された音声は、あなたのマイクの位置から会議に入るので、相手にはあなたが相手の言語で話しているように聞こえます。

どの会議ツールで使えますか?

実際の会議で双方向通訳を確認済み:Google Meet、Dooray、Microsoft Teams、Zoom(Chrome (web))。 デスクトップアプリで開いた会議は、まだ検証中です:Microsoft Teams、Zoom。 ウェブ版ベータは、Chromeのタブで開いた会議向けに調整しています。デスクトップの会議アプリで開いた会議は、開発中のWindows版・Mac版アプリで対応する予定です。

Lingolane Audioは本当に必要ですか?

はい。Lingolane Audioは、通訳された音声を会議のマイクに送るための経路です。インストールは最初の1回だけで、ダウンロードページが手順を案内します。

会議ツールのマイクは何を選べばいいですか?

会議ツールは、マイクから入った音だけを相手に送ります。通訳画面は通訳されたあなたの声をLingolane Audioに出力するので、会議ツールのマイクをLingolane Audioにしないと、相手に通訳が届きません。ウェブカメラやノートパソコンのマイクのような実際のマイクのままだと、相手には通訳ではなくあなたの元の声が聞こえます。

  • Mac:会議ツールのマイクも、通訳画面の「会議に送るマイク」も、同じデバイスを選びます — Lingolane Audio
  • Windows:会議ツールのマイクはCABLE Output、通訳画面の「会議に送るマイク」はCABLE Inputを選びます。2つの名前は似ているので、会議ツールでは必ずOutputのほうを選んでください。
  • 会議ツールのスピーカーは変更しません。イヤホンのままにして、Lingolane Audioには変えないでください。
Google Meet・Zoom・Teamsでは、マイクをどこで変更しますか?

会議に参加する前のプレビュー画面で選んでも、会議中に変更してもかまいません。メニューの名前や位置は、ツールのバージョンや表示言語によって少し異なることがあります。

  • Google Meet:参加前は、プレビュー タイルの下部のマイクのプルダウン矢印、会議中は、マイクアイコンの横にある矢印をクリックしてマイクを選びます。その他アイコン(⋮) → 設定 → 音声からも変更できます。
  • Zoom(Chromeのウェブ版・デスクトップアプリ):会議中に、下のツールバーのミュート(オーディオ)ボタンの横にある ^ をクリックしてマイクを選びます。Zoomの設定のオーディオからも変更できます。
  • Microsoft Teams デスクトップアプリ:参加前の画面では、コンピューター オーディオ → オーディオ設定、会議中は、マイク の横にあるドロップダウン矢印から選びます。会議の外では、設定など(…) → 設定 → デバイスで変更します。Chromeのウェブ版では、参加前の画面か会議中のオーディオ設定でマイクを選びます。
  • そのほかのツール:会議画面のオーディオ(デバイス)設定でマイクを選びます。

デスクトップアプリで開いた会議は、まだ検証中です:Microsoft Teams、Zoom。ウェブ版ベータは、Chromeのタブで開く会議に合わせてあります。

マイクを正しく選べたか、どうすれば確認できますか?

ウェブの通訳画面で「会議に送るマイク」を選んだ状態で「通訳を開始」を押すと、開始する前に「会議ツールのマイクを確認してください」というウィンドウが先に表示されます。このウィンドウか、「会議に送るマイク」欄の下にある「テスト音を送る」を押すと、選んだデバイスから短い音が出力されます。

  1. 会議ツールのマイクを切り替えておきます(Mac:Lingolane Audio、Windows:CABLE Output)。
  2. 「テスト音を送る」を押して、会議ツールのマイク表示(音量バーやマイクアイコン)が動くか見ます。
  3. 動けば、正しく選べています。「確認しました、通訳を開始」を押します。動かない場合は、会議ツールのマイクをもう一度確認してください。

すでに会議に参加している場合は、テスト音が相手にも短く聞こえます。テスト音は、通訳を開始する前にだけ送れます。「次からはこの確認なしですぐ開始」を選ぶと、このブラウザーではウィンドウが再び表示されなくなりますが、会議ツールは新しいデバイスを接続するとマイクを自動で切り替えることもあるため、毎回確認することをおすすめします。

相手に通訳された声が聞こえないと言われました。最初に何を確認しますか?

会議ツールのマイクが実際のマイク(ウェブカメラやノートパソコンのマイクなど)になっていると、相手には通訳ではなくあなたの元の声が聞こえます。次の順に確認してください。

  1. 会議ツールのマイク:MacはLingolane Audio、WindowsはCABLE Outputになっているか確認します。イヤホンやウェブカメラなどのデバイスを新しく接続すると、会議ツールがマイクを自動で切り替えることもあります。
  2. 通訳画面の「会議に送るマイク」:MacはLingolane Audio、WindowsはCABLE Inputになっているか確認します。「なし」になっていると、あなたの話は通訳されません。
  3. 通訳を止めて「テスト音を送る」を押し、会議ツールのマイク表示が動くか見ます。動かない場合は、1番に戻ります。
  4. 会議ツールで自分のマイクがミュートになっていないか確認します。
  5. 通訳の音声が途切れる、または小さいと言われた場合は、会議ツールのノイズ抑制をオフにするか弱めてみてください。ノイズ抑制が通訳の音声をノイズと見なして小さくすることがあります。

それでも解決しない場合は、お使いのOSと会議ツールを書いて、メールでお知らせください。

分数はどう数えますか?

通訳をオンにしている間の会議時間(実際の経過時間)を数えます。双方向をオンにしても、1分は1分です。接続が切れた場合は、最後に確認できた時点から最大30秒までだけを数えます。

会議は録音・保存されますか?

Lingolaneのサーバーは、会議の音声も字幕も保存しません。通訳のために音声はOpenAIへリアルタイムで送られ、議事録はあなたのパソコンにだけ保存されます。

どの言語に対応していますか?

韓国語、英語、日本語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語、ヒンディー語、インドネシア語、ベトナム語の13言語です。この中から、自分の言語と相手の言語を選べます。

通訳の精度はどのくらいですか?

AIによる通訳なので、プロの通訳者より精度が下がることがあります。数字、名前、専門用語は字幕でもう一度確認し、大切な合意事項は書面で確認してください。

AI通訳を使っていることは、相手に伝えたほうがいいですか?

お伝えすることをおすすめします。通訳画面では、相手の言語で書かれた短い案内文をコピーして、会議のチャットに貼り付けられます。

有料プランはいつから使えますか?

現在は、30分の無料体験をお試しいただけます。有料プランは近日開始の予定で、ベータ価格は変更される場合があります。

WindowsとMacのアプリはいつ使えますか?

開発中です。下の事前登録をしていただければ、公開時にメールでお知らせします。

無料の分数を使い切るとどうなりますか?

通訳が止まります。自動で課金されることはありません。お支払いが始まったら、プランを選んで続けられます。

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登録すると、会議通訳を30分間無料でお使いいただけます。必要なのは、Chrome、イヤホン、Lingolane Audioだけです。

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