Частые вопросы

Нет. Он заходит на встречу как обычно. Ваш переведённый голос попадает во встречу туда, где обычно звучит ваш микрофон, поэтому для собеседника всё звучит так, будто вы говорите на его языке.

Двусторонний перевод проверен на реальных встречах: Google Meet, Dooray, Microsoft Teams и Zoom (Chrome (web)). Встречи в приложениях для компьютера ещё тестируются: Microsoft Teams и Zoom. Веб-бета рассчитана на встречи, открытые во вкладке Chrome; встречи в приложениях для компьютера будут поддерживать приложения для Windows и Mac, которые мы разрабатываем.

Да. Lingolane Audio — это путь, по которому ваш переведённый голос попадает в микрофон встречи. Он устанавливается один раз, а страница загрузки подскажет, как это сделать.

Сервис для встреч передаёт собеседнику только то, что поступает через микрофон. Экран перевода выводит ваш переведённый голос в Lingolane Audio, поэтому собеседник услышит перевод только если в сервисе для встреч микрофоном выбрано Lingolane Audio. Если там остался настоящий микрофон (веб-камера, микрофон ноутбука), собеседник услышит вместо перевода ваш исходный голос.

• Mac: в сервисе для встреч и в поле «Микрофон для встречи» на экране перевода выберите одно и то же устройство — Lingolane Audio
• Windows: в сервисе для встреч микрофон — CABLE Output, а в поле «Микрофон для встречи» на экране перевода — CABLE Input. Названия похожи, поэтому в сервисе для встреч обязательно выбирайте вариант с Output.
• Динамик в сервисе для встреч не меняйте. Оставьте наушники и не переключайте его на Lingolane Audio.

Выбрать микрофон можно на экране предварительного просмотра перед входом или изменить его во время встречи. Названия и расположение пунктов меню могут немного отличаться в зависимости от версии сервиса и языка интерфейса.

• Google Meet: перед входом нажмите под окном предварительного просмотра на стрелку раскрывающегося списка у микрофона, а во время встречи — на стрелку рядом со значком микрофона, и выберите микрофон. Его можно изменить и через «Ещё» (⋮) → «Настройки» → «Аудио».
• Zoom (веб-версия в Chrome и приложение для компьютера): во время встречи нажмите на нижней панели значок ^ рядом с кнопкой отключения звука (аудио) и выберите микрофон. Его можно изменить и в настройках Zoom, в разделе аудио.
• Приложение Microsoft Teams для компьютера: на экране перед входом во встречу выберите микрофон в настройках звука, а во время встречи — через стрелку рядом с кнопкой «Микрофон». Вне встречи — в настройках Teams, в разделе устройств. В веб-версии в Chrome выберите микрофон в настройках звука на экране перед входом или во время встречи.
• Другие сервисы: выберите микрофон в настройках аудио (устройств) во встрече.

Встречи в приложениях для компьютера ещё тестируются: Microsoft Teams и Zoom. Веб-бета рассчитана на встречи, открытые во вкладке Chrome.

Если на веб-экране перевода выбран «Микрофон для встречи» и вы нажимаете «Начать перевод», перед стартом сначала появится окно «Проверьте микрофон в программе для встреч». Нажмите «Отправить тестовый звук» в этом окне или под полем «Микрофон для встречи» — через выбранное устройство пойдёт короткий звук.

1. Переключите микрофон в сервисе для встреч (Mac — Lingolane Audio, Windows — CABLE Output).
2. Нажмите «Отправить тестовый звук» и посмотрите на индикатор микрофона в сервисе для встреч (полоса уровня звука или значок микрофона).
3. Если индикатор двигается, вы выбрали правильно — нажмите «Всё проверено, начать перевод». Если не двигается, ещё раз проверьте микрофон в сервисе для встреч.

Если вы уже на встрече, собеседник тоже ненадолго услышит тестовый звук. Тестовый звук можно отправить только до начала перевода. Если выбрать «В следующий раз начинать сразу, без этой проверки», в этом браузере окно больше не появится. Но сервис для встреч иногда сам меняет микрофон, когда вы подключаете новое устройство, поэтому мы советуем проверять каждый раз.

Если в сервисе для встреч микрофоном выбран настоящий микрофон (веб-камера, микрофон ноутбука), собеседник услышит вместо перевода ваш исходный голос. Проверьте по порядку.

1. Микрофон в сервисе для встреч: на Mac это Lingolane Audio, на Windows — CABLE Output. Когда вы подключаете новое устройство, например наушники или веб-камеру, сервис для встреч иногда сам меняет микрофон.
2. «Микрофон для встречи» на экране перевода: на Mac это Lingolane Audio, на Windows — CABLE Input. Если выбрано «нет», ваша речь не переводится.
3. Остановите перевод, нажмите «Отправить тестовый звук» и посмотрите, двигается ли индикатор микрофона в сервисе для встреч. Если не двигается, вернитесь к пункту 1.
4. Проверьте, не отключён ли ваш микрофон в сервисе для встреч.
5. Если собеседник говорит, что перевод пропадает или звучит тихо, выключите или уменьшите шумоподавление в сервисе для встреч. Шумоподавление иногда принимает переведённый голос за шум и приглушает его.

Если не помогло, напишите нам на почту, указав операционную систему и сервис для встреч.

Мы считаем время встречи (реальное), пока включён перевод. Даже при двух включённых направлениях минута — это одна минута. Если соединение прервалось, мы считаем только до 30 секунд после последнего подтверждённого момента.

Серверы Lingolane не хранят ни звук встреч, ни субтитры. Для перевода звук в реальном времени передаётся в OpenAI, а стенограммы сохраняются только на вашем компьютере.

корейский, английский, японский, китайский, испанский, португальский, французский, немецкий, итальянский, русский, хинди, индонезийский и вьетнамский — всего 13. Выберите свой язык и язык собеседников из этого списка.

Это ИИ-перевод, поэтому он может быть менее точным, чем у профессионального переводчика. Перепроверяйте цифры, имена и термины по субтитрам, а важные договорённости подтверждайте письменно.

Мы рекомендуем. На экране перевода можно скопировать короткое уведомление на языке собеседника и вставить его в чат встречи.

Пока можно бесплатно попробовать 30 минут. Платные тарифы скоро откроются, цены беты могут измениться.

Они в разработке. Запишитесь в список ожидания ниже, и мы напишем вам, когда они выйдут.

Перевод остановится, ничего не будет списано автоматически. Когда откроется оплата, вы сможете выбрать тариф и продолжить.