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Häufige Fragen

Von der Mikrofoneinstellung im Meeting-Tool bis zu Minuten, Datenschutz und Preisen – die Fragen, die wir am häufigsten bekommen.

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Muss die Gegenseite etwas installieren?

Nein. Sie treten dem Meeting wie gewohnt bei. Ihre gedolmetschte Stimme kommt dort ins Meeting, wo sonst Ihr Mikrofon wäre. Für die anderen klingt es, als würden Sie ihre Sprache sprechen.

Mit welchen Meeting-Tools funktioniert es?

In echten Meetings in beide Richtungen geprüft: Google Meet, Dooray, Microsoft Teams und Zoom (Chrome (web)). Meetings in Desktop-Apps sind noch im Test: Microsoft Teams und Zoom. Die Web-Beta ist auf Meetings in einem Chrome-Tab abgestimmt. Meetings in Desktop-Apps sollen die Apps für Windows und Mac abdecken, an denen wir arbeiten.

Brauche ich wirklich Lingolane Audio?

Ja. Lingolane Audio ist der Weg, über den Ihre gedolmetschte Stimme in das Mikrofon des Meetings gelangt. Sie installieren es einmalig, und die Download-Seite führt Sie durch die Einrichtung.

Welches Mikrofon soll ich im Meeting-Tool wählen?

Meeting-Tools senden der Gegenseite nur das, was über das Mikrofon hereinkommt. Der Dolmetsch-Bildschirm gibt Ihre gedolmetschte Stimme über Lingolane Audio aus. Die Gegenseite hört die Verdolmetschung also nur, wenn das Mikrofon Ihres Meeting-Tools auf Lingolane Audio steht. Bleibt es bei einem echten Mikrofon (Webcam, Laptop-Mikrofon), hört sie stattdessen Ihre Originalstimme.

  • Mac: Wählen Sie im Meeting-Tool und im Dolmetsch-Bildschirm bei „Mikrofon fürs Meeting“ dasselbe Gerät – Lingolane Audio
  • Windows: Im Meeting-Tool ist das Mikrofon CABLE Output, im Dolmetsch-Bildschirm bei „Mikrofon fürs Meeting“ CABLE Input. Die beiden Namen ähneln sich, wählen Sie im Meeting-Tool also unbedingt den Eintrag mit Output.
  • Den Lautsprecher des Meeting-Tools ändern Sie nicht. Lassen Sie ihn bei Ihren Kopfhörern und stellen Sie ihn nicht auf Lingolane Audio.
Wo ändere ich das Mikrofon in Google Meet, Zoom und Teams?

Sie können es auf dem Vorschaubildschirm vor dem Beitritt wählen oder während des Meetings ändern. Namen und Positionen der Menüs können je nach Version des Tools und Anzeigesprache etwas abweichen.

  • Google Meet: Klicken Sie vor dem Beitritt unter der Vorschau auf den Drop-down-Pfeil des Mikrofons, in einem Meeting auf den Pfeil neben dem Mikrofonsymbol, und wählen Sie das Mikrofon. Sie können es auch über das Dreipunkt-Menü (⋮) → Einstellungen → Audio ändern.
  • Zoom (Chrome-Web und Desktop-App): Klicken Sie im Meeting in der unteren Symbolleiste auf das ^ neben der Schaltfläche zum Stummschalten (Audio) und wählen Sie das Mikrofon. Sie können es auch in den Zoom-Einstellungen unter Audio ändern.
  • Microsoft Teams Desktop-App: Wählen Sie auf dem Bildschirm vor dem Beitritt bei „Computeraudio“ die Audioeinstellungen, im Meeting den Dropdownpfeil neben Mikrofon. Außerhalb eines Meetings ändern Sie es unter Einstellungen und mehr (…) → Einstellungen → Geräte. In Chrome (Web) wählen Sie das Mikrofon in den Audioeinstellungen auf dem Bildschirm vor dem Beitritt oder während des Meetings.
  • Andere Tools: Wählen Sie das Mikrofon in den Audio-(Geräte-)Einstellungen des Meetings.

Meetings in Desktop-Apps sind noch im Test: Microsoft Teams und Zoom. Die Web-Beta ist auf Meetings in einem Chrome-Tab abgestimmt.

Woran erkenne ich, dass ich das richtige Mikrofon gewählt habe?

Ist im Web-Dolmetsch-Bildschirm „Mikrofon fürs Meeting“ gewählt und Sie klicken auf „Dolmetschen starten“, erscheint zuerst das Fenster „Prüfen Sie das Mikrofon Ihres Meeting-Tools“, bevor es losgeht. Klicken Sie in diesem Fenster oder unter dem Feld „Mikrofon fürs Meeting“ auf „Testton senden“, dann geht ein kurzer Ton über das gewählte Gerät.

  1. Stellen Sie das Mikrofon Ihres Meeting-Tools um (Mac Lingolane Audio, Windows CABLE Output).
  2. Klicken Sie auf „Testton senden“ und beobachten Sie die Mikrofonanzeige Ihres Meeting-Tools (Pegelbalken oder Mikrofonsymbol).
  3. Bewegt sie sich, haben Sie richtig gewählt. Klicken Sie auf „Geprüft, Dolmetschen starten“. Bewegt sie sich nicht, prüfen Sie das Mikrofon des Meeting-Tools noch einmal.

Sind Sie schon im Meeting, hört die Gegenseite den Testton kurz mit. Den Testton können Sie nur senden, bevor das Dolmetschen beginnt. Wählen Sie „Nächstes Mal ohne diese Prüfung direkt starten“, erscheint das Fenster in diesem Browser nicht mehr. Meeting-Tools wechseln das Mikrofon aber manchmal von selbst, wenn Sie ein Gerät neu anschließen, deshalb empfehlen wir, jedes Mal zu prüfen.

Die Gegenseite hört meine gedolmetschte Stimme nicht. Was prüfe ich zuerst?

Ist das Mikrofon Ihres Meeting-Tools ein echtes Mikrofon (Webcam, Laptop-Mikrofon), hört die Gegenseite statt der Verdolmetschung Ihre Originalstimme. Prüfen Sie in dieser Reihenfolge.

  1. Mikrofon des Meeting-Tools: Prüfen Sie, ob es auf dem Mac Lingolane Audio und unter Windows CABLE Output ist. Schließen Sie ein Gerät wie Kopfhörer oder eine Webcam neu an, wechselt das Meeting-Tool das Mikrofon manchmal von selbst.
  2. „Mikrofon fürs Meeting“ im Dolmetsch-Bildschirm: Prüfen Sie, ob es auf dem Mac Lingolane Audio und unter Windows CABLE Input ist. Steht es auf „keins“, werden Ihre Worte nicht gedolmetscht.
  3. Beenden Sie das Dolmetschen, klicken Sie auf „Testton senden“ und prüfen Sie, ob sich die Mikrofonanzeige des Meeting-Tools bewegt. Bewegt sie sich nicht, gehen Sie zurück zu Schritt 1.
  4. Prüfen Sie, ob Ihr Mikrofon im Meeting-Tool stummgeschaltet ist.
  5. Sagt die Gegenseite, die Verdolmetschung setze aus oder sei leise, schalten Sie die Geräuschunterdrückung des Meeting-Tools aus oder senken Sie sie. Die Geräuschunterdrückung hält die gedolmetschte Stimme manchmal für Rauschen und dämpft sie.

Hilft das nicht, schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Betriebssystem und Meeting-Tool.

Wie werden Minuten gezählt?

Wir zählen die Meetingdauer (Uhrzeit), solange das Dolmetschen läuft. Auch mit beiden Richtungen zählt eine Minute als eine Minute. Bricht die Verbindung ab, zählen wir nur bis zu 30 Sekunden nach dem letzten bestätigten Zeitpunkt.

Werden meine Meetings aufgezeichnet oder gespeichert?

Lingolane-Server speichern weder Meeting-Audio noch Untertitel. Zum Dolmetschen wird das Audio in Echtzeit an OpenAI gestreamt, und Transkripte werden nur auf Ihrem Computer gespeichert.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Koreanisch, Englisch, Japanisch, Chinesisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Hindi, Indonesisch und Vietnamesisch – insgesamt 13. Wählen Sie Ihre Sprache und die der anderen aus dieser Liste.

Wie genau ist die Verdolmetschung?

Das ist KI-Dolmetschen und kann daher weniger genau sein als ein professioneller Dolmetscher. Prüfen Sie Zahlen, Namen und Fachbegriffe in den Untertiteln noch einmal und bestätigen Sie wichtige Vereinbarungen schriftlich.

Soll ich der Gegenseite sagen, dass ich KI-Dolmetschen nutze?

Wir empfehlen es. Auf dem Dolmetsch-Bildschirm können Sie einen kurzen Hinweis in der Sprache der anderen kopieren und in den Meeting-Chat einfügen.

Wann kann ich einen Tarif bezahlen?

Aktuell können Sie 30 Minuten kostenlos testen. Kostenpflichtige Tarife folgen in Kürze, Beta-Preise können sich ändern.

Wann gibt es die Apps für Windows und Mac?

Sie sind in Arbeit. Tragen Sie sich unten in die Warteliste ein, dann schreiben wir Ihnen zum Start.

Was passiert, wenn meine Gratis-Minuten aufgebraucht sind?

Das Dolmetschen endet, und es wird nichts automatisch abgebucht. Sobald die Zahlung freigeschaltet ist, können Sie einen Tarif wählen und weitermachen.

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